Condizioni generali

1. Disposizioni Generali

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) si applicano all’offerta e alla vendita di Prodotti (come di seguito definiti) a distanza attraverso il sito web www.tuscanative.com (“Sito”) o la “Brochure “ TASTING BOX.

1.2. Le presenti Condizioni Generali devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura di acquisto. Le presenti Condizioni Generali possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito. L’invio da parte del Cliente di un ordine di acquisto (“Ordine”) per un prodotto offerto in vendita sul Sito o sulla Brochure comporta l’accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali.

1.3. Tuscanative  si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. In ogni caso, le Condizioni Generali applicabili ad un Ordine sono sempre quelle accettate dal Cliente al momento dell’invio dell’Ordine.

1.4. Per acquistare i Prodotti attraverso il Sito o dalla Brochure il Cliente garantisce: (a) di aver compiuto il diciottesimo anno d’età o, se minore, di essere debitamente autorizzato dal proprio legale rappresentante; (b) di essere consumatore, inteso come persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; (c) di possedere una carta di credito valida o un conto PayPal; e (d) che i dati dal medesimo forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri.

1.5. Il contratto con Tuscanative è concluso in lingua italiana, ed è disciplinato dalla legge italiana, incluso il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), e successive modificazioni e integrazioni, e il Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (“Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico”).

 

2. Identificazione del venditore

2.1. Il venditore è  mefin S.r.l., società italiana con sede legale in Via Romana  68 Arezzo, partita IVA n. 02149260511, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Arezzo :  AR 165402

 

3. Caratteristiche dei Prodotti

3.1. Attraverso il Sito o Brochure , i clienti (di seguito, “Clienti” o individualmente “Cliente”) hanno anche la possibilità di acquistare un Tasting Box, contenente: una combinazione di  prodotti di aziende Toscane selezionati da Tuscanative secondo i principi di Territorialità eTradizione ; 

3.2. I Prodotti sono disponibili sul sito web www.tuscantive.com in edizione limitata. 

3.3. Qualora i Prodotti  fossero esauriti al momento dell’invio di un Ordine, il Cliente sarà informato entro breve tempo via e-mail dell’indisponibilità e della cancellazione dell’Ordine. In tal caso, la cancellazione dell’Ordine del Cliente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico del Cliente stesso.

3.4. Le informazioni sui Prodotti sono disponibili sul Sito e sulla Brochure, e sono fornite in conformità agli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.

3.5.Tuscanative (mefin srl)  si impegna affinché i dettagli, le descrizioni, le immagini dei prodotti che appaiono sul Sito o Brochure siano corretti al momento in cui le relative informazioni sono inserite; tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non garantisce che tali dettagli, descrizioni, immagini dei prodotti siano accurati, completi, affidabili, aggiornati o privi di errori.

3.6. I prodotti offerti sul Sito sono ad uso esclusivamente personale. Non è consentito al Cliente di vendere o rivendere i prodotti. Tuscanative  si riserva il diritto, con o senza preavviso, di bloccare la spedizione del Taste in Box ordinato, qualora, a propria discrezione, abbia ragione di ritenere che il comportamento tenuto dal Cliente possa risultare in violazione delle presenti Condizioni Generali.

 

4. Prezzi e Costi di spedizione

4.1. Tutti i prezzi dei Prodotti e Tasting Box visualizzati sul Sito o Brochure  sono inclusivi dell’IVA secondo le aliquote attuali, e sono espressi in Euro.

4.2. In Italia le spese di spedizione sono comprese nel prezzo (per ordini superiori a 40 euro), mentre per le spedizioni internazionali è applicato un sovrapprezzo come da listino prezzi . Quando il Cliente seleziona un Paese di destinazione diverso dall’Italia le spese di spedizione vengono automaticamente aggiornate. In ogni caso, i dazi doganali, ove previsti, sono a carico del Cliente. Per ulteriori informazioni sulle spedizioni internazionali e sulle restrizioni doganali di Paesi di destinazione diversi dall’Italia si prega di contattare Tuscanative all’indirizzo e-mail info@tuscanative.com.

4.3. Tuscanative verifica regolarmente che tutti i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito o Brochure  siano corretti, senza, tuttavia, garantire l’assenza di errori. In caso di riscontro della pubblicazione di un prezzo errato, il Cliente sarà contattato da Tuscanative per verificarne la disponibilità ad acquistare al prezzo corretto o la volontà di annullare l’ordine.

 

5. Modalità di acquisto

5.1. Ciascun Ordine inviato dal Cliente costituisce un’offerta per acquistare i Prodotti attraverso il Sito o Brochure. Per acquistare un Taste in Box il Cliente è guidato nel processo di invio dell’Ordine attraverso una serie di semplici istruzioni presenti sul Sito. Il Cliente può sempre correggere gli errori nei dati inseriti o cancellare l’intero Ordine prima dell’invio del medesimo. Trasmettendo un Ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver letto tutte le istruzioni fornite durante il processo di check-out e di accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali. L’invio di un ordine puo’ essere effettuato anche fornendo i dati richiesti tramite l’indirizzo info@tuscanative.com.

5.2. Inviato l’Ordine, la vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte di Tuscanative, mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’Ordine al Cliente.

5.3. All’atto della spedizione, il Cliente riceverà un’ulteriore mail contenente un link cliccando sul quale il Cliente può accedere alle informazioni sullo stato della spedizione.

5.4. Finché l’Ordine non è stato processato, il Cliente può annullarlo inviando una e-mail all’indirizzo info@tuscanative.com .

5.5. Nel caso in cui il Cliente desideri acquistare più di n. 3 Taste in Box, o più Taste in Box da consegnare ad indirizzi diversi oppure aggiungere messaggi personalizzati, il Cliente è pregato di contattare il team di Tuscanative scrivendo all’indirizzo info@tuscanative.com.

5.6. Tuscanative si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dal Cliente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito di Tuscanative, anche con riferimento a ordini precedenti.

 

6. Modalità di pagamento

6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti attraverso carta di credito dal sito

Si accettano le seguenti modalità di pagamento:

        -      Visa

Mastercard

Bonifico

Pay Pal

6.2. Il prezzo dei prodotti acquistati sarà addebitato al momento dell’accettazione dell’ordine.

6.3. Tutti i titolari di carte di credito sono soggetti a controlli di validità e all’autorizzazione da parte dell’emittente la carta di credito utilizzata dal cliente. Tuscanative non potrà essere ritenuta responsabile in caso di ritardo o di mancata consegna del Taste in Box qualora l’emittente la carta di credito del cliente rifiuti o non autorizzi, per qualunque motivo, l’addebito, prima o dopo l’effettuazione di un pagamento.

 

7. Consegna e reclami

7.1. La consegna avviene attraverso uno spedizioniere presso l’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’invio di un Ordine. Non saranno effettuate consegne di Taste in Box a caselle postali.

7.2. Tutti gli ordini vengono preparati e consegnati al corriere da Tuscanative entro le 48 ore successive al ricevimento dell'ordine (esclusi  sabato, domenica e giorni festivi) . Tuscanative si impegna a consegnare i prodotti tramite il corriere espresso, all’indirizzo indicato dal Cliente, entro e non oltre i giorni previsti di consegna(vedi “ tabella spedizioni”) a decorrere dal giorno successivo alla presa in carico del corriere. In caso di mancata esecuzione del contratto, Tuscanative rimborserà le somme eventualmente già corrisposte per il prodotto.

Nel caso in cui il Cliente riscontri di aver indicato un indirizzo di destinazione errato, si prega di contattare immediatamente il team di Tuscanative all’indirizzo e-mail info@tuscanative.com.

7.4. Qualsiasi reclamo da parte del Cliente potrà essere inoltrato presso la sede legale di Tuscanative , o contattando il team di Tuscanative all’indirizzo e-mail info@tuscanative.com.

 

8. Recesso

8.1. In ragione delle loro caratteristiche, natura o qualità, i prodotti commercializzati attraverso il Sito o Brochure sono soggetti ad alterazione o deterioramento, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata o non conforme alle caratteristiche dei prodotti. Pertanto, per motivi igienici e di tutela della salute e sicurezza alimentare, il diritto di recesso è escluso per i prodotti acquistati attraverso il Sito e Brochure , in conformità all’articolo 59 del Codice del Consumo il quale prevede che il diritto di recesso è escluso, in particolare, nei casi di:

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

8.2. Fatto salvo quanto previsto alla clausola 8.1 che precede, per qualunque richiesta o segnalazione relativa ad un prodotto acquistato attraverso il Sito o Brochure , il Cliente è pregato di contattare il team di Tuscanative scrivendo all’indirizzo info@tuscanative.com.

 

9. Difetti di conformità

9.1. Ai sensi degli artt. 129 e ss. del Codice del Consumo, Tuscanative è responsabile nei confronti dei consumatori per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le previsioni dell’art. 130 del Codice del Consumo. Il consumatore decade da tali diritti se non denuncia a Tuscanative il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. Tuscanative è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Tuscanative  si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del prodotto.

 

10. Trattamento dei dati personali

10.1. I dati personali del Cliente saranno trattati in conformità all’informativa privacy disponibile all’indirizzo www.tuscanative.com.

 

11. Foro competente

11.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto d’acquisto è sottoposta alla giurisdizione italiana e sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio, o del Foro di Arezzo, qualora il Cliente abbia il proprio domicilio all’estero.

 

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

12.1. Il Cliente ha facoltà di promuovere la risoluzione extragiudiziale delle controversie inerenti al rapporto di consumo presso gli organi istituiti dalle camere di commercio, industria e agricoltura ai sensi della legge 29 dicembre 1993, n. 580 nonché ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs 28/2010 e successive modifiche, alle condizioni previste dall’organismo scelto dal Cliente che amministrerà tale procedura. E’ fatta salva la possibilità di utilizzare le procedure di negoziazione volontaria e paritetica previste dall’art. 2, comma 2, del suddetto decreto legislativo, nonché le procedure di reclamo previste dalle carte dei servizi.

 

13. Durata

Le presenti Condizioni Generali, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito di Tuscanative.

Per maggiori informazioni visitare il sito: www.tuscanative.com